‘Van het uitvaartvak gaat mijn hart sneller kloppen’

‘In de afgelopen vijf jaar heb ik zoveel mogen meemaken met families. Geen familie is hetzelfde. Geen wens is hetzelfde. En hoe mooi is het dan dat iemand, die zo blij is met hoe ik het afscheid van haar moeder heb vormgegeven, me voordraagt voor deze verkiezing? Dat voelt als een enorme eer!’

Afscheid organiseren

Aan het woord is Eva de la Mar, die kortgeleden nog volop in de race zat om verkozen te worden tot Amstelveense Ondernemer van het Jaar 2019-2020. De funeral planner was hiervoor opgegeven door een klant. ‘Dat vind ik trouwens geen passend woord hoor’, verbetert Eva direct. ‘De mensen die mijn hulp inroepen om een afscheid voor een dierbare te organiseren, noem ik ‘mijn families’. In zo’n week tussen overlijden en uitvaart ben ik 24/7 beschikbaar voor mijn families. Ik kom voor hen op en ren voor hen, en doe er alles aan om een uitvaart persoonlijk te maken. Op die manier kunnen zij op een goede manier afscheid nemen.’

Vertrouwd gezicht

‘Ik zie het als een toegevoegde waarde dat ik een eenmanszaak ben. Mijn vorm van dienstverlening leent zich daar ook goed voor. Een vertrouwd gezicht is in zo’n intieme en emotionele periode zo belangrijk. Als je mij belt, krijg je mij aan de lijn en ben ik ook degene die bij je langskomt. Het is niet steeds iemand anders. Ik hanteer geen marges op de kosten en zit niet vast aan andere partijen, waardoor mijn families ook écht vrij zijn om te kiezen. Zo werkt het vaak niet in deze branche, maar door mijn aanpak onderscheid ik me. Ik vind dat je iedereen pas echt recht doet wanneer je vanuit de familie kijkt wat het beste bij hun past. Ongeacht of die wens moeilijk of ingewikkeld is of ik het nog nooit eerder heb gedaan. Ik heb daarin nog nooit ‘nee’ verkocht. Het is me altijd gelukt om de wensen van de familie te realiseren. En daarbij maakt het ook helemaal niet uit of het iets heel kleins, als een bepaalde geur die doet herinneren aan oma, of juist heel groots is, zoals een live optreden van het Dudok Quartet met een speciaal voor de overledene gearrangeerd repertoire’, klinkt het gepassioneerd.’

‘Zij kunnen op een goede manier afscheid nemen’

Grote verrassing

‘Voor de verkiezing tot Amstelveense Ondernemer van het Jaar 2019-2020 word je door een klant opgegeven. Ik had in eerste instantie geen idee wie daar verantwoordelijk voor was, daar kwam ik later pas achter. Maar ik vond dat als iemand daar de moeite voor had genomen, ik er ook vol voor moest gaan. Deze nominatie was een enorme verrassing voor me. We hebben in deze regio zoveel gave bedrijven en dat iemand mij daar dan uitpikt! Dat deed me echt wat.’

Inspiratiebron voor de regio

‘Ik kreeg eerst een enorme vragenlijst toegestuurd. Ik moest bijvoorbeeld verwoorden waarom ik voor dit vak gekozen heb, wat voor keuzes ik maak en waarin ik me onderscheid op innovatief, duurzaam en maatschappelijk verantwoord gebied. Wat maakt dat mijn bedrijf een inspiratiebron voor de regio is? Uit alle ondernemingen, die voldeden aan de criteria en de gevraagde informatie hadden geleverd, werden per categorie drie bedrijven genomineerd. Ik ben één van die drie in de categorie ZZP. Een vakkundige jury kiest uiteindelijk één winnaar per categorie, maar los daarvan maken alle ondernemingen ook nog eens kans op een publieksprijs.’

Positieve ervaring

‘Of ik deze verkiezing nu win, en dan als ondernemer gedurende twee jaar de ambassadeur van de stad ben, of niet, het is sowieso een positieve ervaring om dit te mogen meemaken. We hebben als finalisten bijvoorbeeld een dag mediatraining gehad, er zijn mooie bedrijfsfilmpjes van ons gemaakt, er hebben diepte-interviews plaatsgevonden en ik heb heel veel andere bedrijven in de regio van dichtbij leren kennen. Zelfs als ik niet zou winnen, is deze nominatie al zo hartverwarmend geweest. Als eenpitter oefen ik het vak uit waarvan mijn hart sneller gaat kloppen, waarvan ik rode wangen en energie krijg. Waar ik een uitdaging in zie. Maar daarnaast ben ik ook ondernemer en dat is een vak op zich. Dat blijft een ‘on going’ iets en dan is het inspirerend dat anderen jou de moeite waard vinden en van mening zijn dat jij van toegevoegde waarde bent. Dat geeft zoveel voldoening!’

Over Eva

‘Als funeral planner mag ik familie begeleiden in de dagen tussen overlijden en uitvaart. Samen met hen organiseer ik uitvaarten die recht doen aan wie de persoon is geweest. Ik begeleid hierbij ook de (klein)kinderen en creëer voor hen belangrijke momenten van afscheid.’

Date: 12 november 2019